SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Selamat datang di drbrowns.id (“Kami”, “Situs”). Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan”) berlaku antara Kami dan setiap pengunjung atau pelanggan Situs (“Anda”, “Pengguna”), dan mengatur cara Anda mengakses serta menggunakan Situs, termasuk seluruh konten, fitur, akun, layanan pelanggan, dan transaksi yang berlangsung di dalamnya.

Dengan mengakses atau menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini secara penuh. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Situs.

1. Kelayakan Pengguna

1. Dengan menggunakan Situs, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun, atau menggunakan Situs dengan persetujuan dan pengawasan orang tua/wali yang sah.
2. Situs ini ditujukan untuk pembelian produk bayi oleh orang dewasa. Anak-anak di bawah 13 tahun tidak diperkenankan membuat akun atau bertransaksi secara mandiri di Situs.
3. Penggunaan Situs hanya diperbolehkan untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

2. Kebijakan Privasi

1. Data pribadi yang Anda berikan (nama, alamat, nomor telepon, email, dan data terkait lainnya) akan kami proses sesuai dengan Kebijakan Privasi Situs dan tunduk pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
2. Dengan menggunakan Situs, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengelolaan data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
3. Jika Anda tidak setuju dengan cara kami mengelola data Anda, Anda dapat menghubungi kami untuk menyampaikan keberatan atau permintaan penghapusan data, sesuai hak yang diatur dalam Kebijakan Privasi.

3. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Dengan tetap menggunakan Situs setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut. Kami sarankan Anda mengecek halaman ini secara berkala.

4. Akun Pengguna

1. Untuk mengakses fitur tertentu (misalnya melakukan pembelian atau melihat riwayat pesanan), Anda mungkin perlu membuat akun dengan memberikan data yang akurat, lengkap, dan terkini.
2. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut. Segera hubungi kami jika Anda menduga ada penggunaan akun tanpa izin.
3. Kami berhak menonaktifkan atau menghapus akun yang memberikan data palsu, tidak lengkap, atau digunakan untuk tujuan yang melanggar Ketentuan ini.
4. Anda dapat meminta penghapusan akun kapan pun dengan menghubungi Customer Service kami.

5. Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh konten di Situs – termasuk logo, teks, gambar produk, desain, dan materi lainnya – adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami, dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia.
2. Anda diperbolehkan mengakses dan menggunakan konten Situs hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial (misalnya melihat produk, membaca artikel, atau berbelanja).
3. Anda tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan ulang, atau menggunakan konten Situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

6. Konten dan Ulasan Pengguna

1. Jika Situs memungkinkan Anda mengirimkan ulasan, komentar, foto, atau konten lain (“Konten Pengguna”), Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda kirimkan.
2. Konten Pengguna tidak boleh mengandung unsur SARA, pornografi, kebohongan, pelanggaran hak pihak lain, atau materi yang melanggar hukum.
3. Dengan mengirimkan Konten Pengguna, Anda memberikan izin kepada kami untuk menampilkan, menggunakan, dan membagikannya di Situs dan kanal pemasaran resmi kami (misalnya media sosial), tanpa kompensasi, kecuali diatur lain secara tertulis.
4. Kami berhak menghapus Konten Pengguna yang dianggap tidak sesuai dengan Ketentuan ini, tanpa perlu memberi alasan sebelumnya.

7. Ketentuan Penggunaan Situs

Anda setuju untuk “TIDAK”:

• Menggunakan Situs untuk tujuan penipuan atau melanggar hukum.
• Menyamar sebagai pihak lain atau memberikan informasi palsu.
• Mengirim spam, tautan berbahaya, atau konten yang mengganggu pengguna lain.
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis lain untuk mengambil data dari Situs tanpa izin.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak sistem, server, atau keamanan Situs.
• Menyalin, menjual kembali, atau mengeksploitasi konten Situs untuk kepentingan komersial tanpa izin.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan akses, pembatalan pesanan, dan/atau tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.

8. Pembayaran dan Transaksi

1. Seluruh transaksi pembelian di Situs diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan teknis di sisi penyedia pembayaran tersebut.
2. Dengan melakukan pemesanan, Anda menyetujui untuk membayar seluruh biaya sesuai harga yang berlaku saat transaksi dilakukan, termasuk pajak dan ongkos kirim (jika ada).
3. Kami berhak membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan, kesalahan sistem harga, atau ketidaksesuaian data pembayaran.
4. Ketentuan lengkap mengenai pembayaran, pengiriman, dan pengembalian barang diatur dalam halaman “Pembayaran, Pengiriman & Pengembalian”.

9. Garansi Produk

1. Produk yang dijual di Situs memiliki jaminan mutu sesuai dengan yang tercantum pada kemasan atau dokumentasi produk.
2. Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kesalahan penggunaan, perawatan yang tidak sesuai anjuran, atau keausan wajar akibat pemakaian normal.
3. Jaminan ini berlaku untuk pembeli langsung dari Situs dan tidak dapat dipindahtangankan kepada pihak lain.

10. Tautan ke Situs Lain

Situs kami mungkin memuat tautan ke situs pihak ketiga (misalnya media sosial atau mitra kami). Kami tidak bertanggung jawab atas isi, kebijakan privasi, atau keamanan situs pihak ketiga tersebut. Penggunaan situs pihak ketiga sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri.

11. Batasan Tanggung Jawab

1. Situs dan seluruh kontennya disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan tersurat maupun tersirat, sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku.
2. Sepanjang diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan lain yang timbul dari penggunaan Situs, kecuali kerugian tersebut disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan kami.
3. Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen yang dilindungi oleh Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membebaskan kami dari segala klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini atau penyalahgunaan Situs.

13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
2. Apabila terjadi perselisihan, Kami dan Anda akan mengupayakan penyelesaian secara musyawarah terlebih dahulu.
3. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau melalui pengadilan yang berwenang sesuai domisili hukum, sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

14. Lain-Lain

1. Jika salah satu ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan oleh pihak berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.
2. Kelalaian kami dalam menegakkan salah satu ketentuan tidak dianggap sebagai pelepasan hak atas ketentuan tersebut.
3. Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pembayaran, Pengiriman & Pengembalian, merupakan keseluruhan kesepakatan antara Anda dan Kami terkait penggunaan Situs.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

PT. MALINDO CEMERLANG PRATAMA
JL GREEN SEDAYU BIZPARK DAAN MOGOT, DM 16, 067, KALIDERES, KALIDERES, KOTA ADM. JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, 11840
Email: drbrowns@brightcorp.id
WhatsApp: 0878-5328-7787