KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 10 Agustus 2026

Selamat datang di drbrowns.id (“Kami”, “Situs”). Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda mengunjungi atau melakukan pembelian di Situs Kami. Kebijakan ini disusun dan tunduk pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.

Dengan mengakses dan menggunakan Situs, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan Situs, Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi dan teknis Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Informasi Identitas dan Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp, dan alamat pengiriman/penagihan yang Anda berikan saat membuat akun atau melakukan checkout.
• Informasi Transaksi: Rincian pesanan dan riwayat pembelian Anda di Situs.
• Informasi Teknis dan Analitik: Kami mengumpulkan data teknis terkait kunjungan Anda, seperti alamat IP, jenis peramban (browser), zona waktu, dan interaksi Anda di Situs (halaman yang dikunjungi, waktu kunjungan). Data ini dikumpulkan melalui cookies dan teknologi pelacakan pihak ketiga.

2. Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Memproses, mengonfirmasi, dan mengirimkan pesanan Anda.
• Mengelola akun pengguna Anda di Situs.
• Memberikan layanan pelanggan, termasuk memproses pembatalan, penukaran, atau pengembalian barang (retur).
• Mengirimkan pembaruan terkait pesanan, nomor resi pengiriman, serta merespons pertanyaan atau keluhan Anda.
• Menganalisis lalu lintas web untuk meningkatkan kinerja, keamanan, dan pengalaman pengguna di Situs Kami.

3. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga (Termasuk Pemrosesan Pesanan)

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi Anda secara terbatas kepada pihak ketiga yang terpercaya untuk memastikan operasional Situs berjalan lancar. Pihak ketiga ini meliputi:

• Penyedia Sistem Manajemen Pesanan dan Inventaris: Data pesanan Anda (termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan rincian produk) akan diteruskan dan diproses secara aman melalui platform atau layanan pemrosesan data pihak ketiga yang terintegrasi dengan Situs Kami. Hal ini dilakukan untuk keperluan sinkronisasi inventaris, operasional gudang, pemrosesan pesanan terpusat, dan pencetakan label pengiriman.
• Penyedia Layanan Logistik: Jasa ekspedisi dan kurir instan yang bekerja sama dengan kami untuk keperluan pengiriman pesanan ke alamat Anda.
• Penyedia Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Transaksi di Situs diproses secara aman melalui payment gateway resmi. Kami tidak menyimpan data sensitif kartu kredit atau kredensial perbankan Anda di sistem Kami.
• Pihak Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk mematuhi proses hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

4. Kuki (Cookies), Analitik, dan Optimasi Situs

Situs kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk melacak aktivitas di Situs dan menyimpan informasi tertentu. Kami menggunakan layanan dari pihak ketiga untuk membantu mengelola hal ini:

• Layanan Analitik dan Keamanan (Google Site Kit & Jetpack): Kami menggunakan layanan analitik dan optimasi dari pihak ketiga, seperti Google dan Jetpack, untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan Situs Kami, memantau kinerja server, dan mencegah aktivitas spam atau serangan siber. Layanan ini dapat mengumpulkan data interaksi Anda secara anonim sesuai dengan kebijakan privasi dari masing-masing penyedia layanan tersebut.

5. Tautan dan Konten Pihak Ketiga (YouTube, Vimeo, dll.)

Situs kami mungkin memuat artikel, produk, atau halaman yang menampilkan konten yang disematkan (embedded content) dari pihak ketiga, seperti video dari platform media sosial (misalnya YouTube atau Vimeo), atau tautan yang mengarah ke situs web lain.

• Ketika Anda memutar video atau mengklik tautan tersebut, Anda tunduk pada kebijakan privasi dari platform masing-masing.
• Platform pihak ketiga ini mungkin mengumpulkan data Anda, menggunakan cookies mereka sendiri, menanamkan pelacakan pihak ketiga tambahan, dan memantau interaksi Anda dengan konten yang disematkan tersebut, terutama jika Anda memiliki akun dan sedang masuk (log in) ke situs web mereka.
• Kami tidak bertanggung jawab atas pengumpulan data yang dilakukan oleh situs luar tersebut.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda, yang meliputi:

• Hak Akses dan Pembaruan: Anda dapat melihat dan memperbarui data pribadi Anda kapan saja melalui dashboard Akun Pengguna di Situs.
• Hak Penghapusan Data: Jika Anda ingin menutup akun atau meminta agar data Anda dihapus dari sistem kami (dan mitra pemrosesan kami), Anda dapat menghubungi Kami untuk mengajukan permintaan penghapusan data.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan operasional yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, penggunaan, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak sah. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi (password) akun Anda agar tidak disalahgunakan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan di bagian atas. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait data pribadi dan Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi Customer Service kami di:

PT. MALINDO CEMERLANG PRATAMA
JL GREEN SEDAYU BIZPARK DAAN MOGOT, DM 16, 067, KALIDERES, KALIDERES, KOTA ADM. JAKARTA BARAT, DKI JAKARTA, 11840

• Email: customercare@tmc-indonesia.com
• WhatsApp: 0878-5328-7787
• Jam operasional: Senin–Sabtu, 08.30–16.30 WIB